Política de Devoluciones y Reclamos

1. Información general
Esta política aplica a todas las compras realizadas a través del sitio web de SACH Investments LLC para la adquisición de productos y servicios digitales.
2. Naturaleza de los productos
SACH Investments LLC comercializa productos 100% digitales, incluyendo pero no limitándose a contenidos descargables, materiales educativos, servicios digitales y accesos online.
No se entregan productos físicos.
3. Política de devoluciones
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso inmediato que se otorga una vez confirmada la compra, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizado el pago.
Al completar una compra, el cliente reconoce y acepta que:
El acceso al producto digital es inmediato.
No es posible “devolver” un producto digital una vez entregado o habilitado.
El pago es final y no reembolsable.
4. Excepciones
Solo se considerarán excepciones en los siguientes casos:
Error técnico comprobable que impida el acceso al producto y que no pueda ser resuelto por nuestro equipo de soporte.
Cobro duplicado o error de facturación atribuible a la plataforma de pago.
Cualquier excepción quedará a exclusivo criterio de SACH Investments LLC.
5. Política de reclamos y soporte
Si el cliente experimenta inconvenientes técnicos, problemas de acceso o desea realizar un reclamo, puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de:
Email: [tu email de soporte]
Formulario de contacto: [link si aplica]
Todos los reclamos serán evaluados y respondidos dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
6. Contracargos y disputas
Antes de iniciar un contracargo o disputa a través de la entidad emisora de su tarjeta o plataforma de pago, solicitamos al cliente que se comunique con nuestro equipo de soporte para intentar resolver el inconveniente de manera directa.
7. Aceptación de esta política
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Devoluciones y Reclamos.